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Conditions de livraison

01. Options de livraison

La participation aux frais de port et d'emballage est calculée en fonction du montant total HT de votre commande. Les indications de délais sont entendues au départ de notre entrepôt. Toute commande passée avant 15 heures du lundi au vendredi est expédiée le jour même (sous réserve de disponibilité du contenu de la commande).

Les options de livraison sont en plus de cette facturation (Sérénité +6¤, Express +9¤, Premium +11¤)

Poids / Prix (¤) 0-80 81-152 153-305 306-610 611-915 916-1999 2000-5001 5001-...
0-1000 g9.915172127303030
1000-5000 g9.915172127303030
5000-10000 g9.915172127303030
10000-20000 g9.915172127303030
20000-30000 g9.915172127303030
30000-40000 g9.915172127303030
40000-50000 g9.915172127303030
50000-60000 g9.915172127305050
60000-70000 g9.915172127505050
70000-80000 g9.915172127505050
80000-90000 g9.915172127505050
90000-100000 g9.915172127505050
100000-200000 g9.915172127000
Supérieur 200000 g9.915172127000

Pour toute expédition sur les DOM-TOM ou à l'international merci de nous consulter.

02. Modes de livraison

+11,00¤ HT

Premium : votre commande livrée demain avant 12h et 100% assurée

Avec la livraison Premium votre commande bénéficie à la fois de la rapidité de la livraison Express et des garanties de la livraison Sérénité ! Vous avez la garantie d'une livraison en toute tranquillité !

Votre commande passée avant 15h est livrée le lendemain avant 12h en France métropolitaine, hors Corse, sous réserve de disponibilité des articles et de validation de votre paiement par carte bancaire.

Les commandes passées après 15h sont livrées le surlendemain avant 12h. Les commandes ne sont livrées que les jours ouvrés. Ainsi :

  • Une commande passée le vendredi avant 15h sera livrée le lundi avant 12h
  • Une commande passée le vendredi après 15h, le samedi ou le dimanche sera livrée le mardi avant 12h
  • Une commande passée un jour férié sera livrée le surlendemain

Attention : si vous réglez votre commande par carte bancaire votre commande va être analysée par FIA-NET afin de lutter contre la fraude et prévenir toute usurpation d'identité. FIA-NET peut être amené à vous demander des justificatifs pour valider votre paiement. Dans ce cas, ne tardez pas à leur répondre. Votre commande sera validée dès réception de ces pièces justificatives.

+9,00¤ HT

Express : votre commande livrée demain avant 12h

Avec la livraison Express votre commande est livrée le lendemain avant 12h, directement à votre bureau (en France Métropolitaine, hors Corse). Pour en profiter, passez votre commande avant 15h.

Votre commande passée avant 15h est livrée le lendemain avant 12h en France métropolitaine, hors Corse, sous réserve de disponibilité des articles et de validation de votre paiement par carte bancaire.

Les commandes passées après 15h sont livrées le surlendemain avant 12h. Les commandes ne sont livrées que les jours ouvrés. Ainsi :

  • Une commande passée le vendredi avant 15h sera livrée le lundi avant 12h
  • Une commande passée le vendredi après 15h, le samedi ou le dimanche sera livrée le mardi avant 12h
  • Une commande passée un jour férié sera livrée le surlendemain

Attention : si vous réglez votre commande par carte bancaire votre commande va être analysée par FIA-NET afin de lutter contre la fraude et prévenir toute usurpation d'identité. FIA-NET peut être amené à vous demander des justificatifs pour valider votre paiement. Dans ce cas, ne tardez pas à leur répondre. Votre commande sera validée dès réception de ces pièces justificatives.

+6,00¤ HT

Sérénité : votre commande 100% assurée

Avec la livraison Sérénité, votre commande est 100% assurée contre le vol et la détérioration de la marchandise durant le transport. Vous avez également le droit de changer d'avis pendant 8 jours à compter de la livraison : sur simple appel de votre part, nous assurons totalement à nos frais la reprise dans vos locaux et le remboursement de la marchandise sans que vous ayez à justifier votre décision. Cette garantie s'applique sur tous les articles de votre commande (les articles doivent être non déballés et dans leur emballage d'origine intact).

03. Réception et contrôle du colis

L'emballage est en bon état : acceptez le colis

Vérifiez le contenu du colis au plus vite, en présence du transporteur si possible ou juste après son départ dans le cas contraire. Si un ou des article(s) s'avère(nt) être abîmé(s), il est impératif de nous le signaler dans les 48 heures par téléphone au +33 (0)1 41 84 46 01.

L'emballage est légèrement abîmé : indiquez des réserves et acceptez le colis

Le colis a subi un choc ou une avarie ?

Précisez-le via des réserves précises et complètes sur le récépissé de livraison devant le chauffeur. Il est dans votre intérêt de refuser la marchandise, si le chauffeur vous oppose votre droit de réserve. L'anomalie constatée doit être clairement écrite et porter principalement sur la marchandise et non exclusivement sur l'emballage. « Sous réserve de déballage, de contrôle » n'est pas une réserve valable.

Vérifiez le contenu du colis au plus vite, en présence du transporteur si possible ou juste après son départ dans le cas contraire.

Si un ou des article(s) s'avère(nt) être abîmé(s), il est impératif de nous le signaler dans les 48 heures par téléphone au +33 (0)1 41 84 46 01.

L'emballage est très abîmé ou a été ouvert : n'ouvrez pas le colis et refusez-le

Le colis est écrasé à un ou plusieurs endroits, il est entaillé, mouillé ou ouvert ? À moins que vous n'ayez la certitude que les articles soient en parfait état, n'ouvrez pas le colis et refusez-le ! Merci de nous contacter dans les meilleurs délais par téléphone au +33 (0)1 41 84 46 01.

Tout retour doit être effectué conformément aux conditions générales de ventes dans un délai de 30 jours à compter de la livraison, exception faite des micro-ordinateurs, imprimantes, scanners, logiciels, mémoires et composants électoniques dont le délai est ramené à 7 jours.

Nous vous conseillons également de prendre à nouveau connaissance de la partie "Livraison et réception des produits" (article 3) de nos conditions générales de vente.