Ricoh
C'est en se consacrant à l'innovation et en cherchant à comprendre les besoins de ses clients que Ricoh a pu évoluer et devenir, de fabriquant de papier photographique qu'elle était au départ, une société leader sur le marché mondial de la gestion documentaire. L'innovation ne peut ajouter de la valeur que si elle est au service de l'efficacité.