Services

inmac wstore, au travers de sa division Services, met à votre disposition tous les outils et le savoir-faire nécessaire à la configuration et au déploiement de votre projet de transformation digitale de bout en bout. Fort de 20 ans d'expérience, notre département Services vous accompagne dans la planification et le déploiement des solutions IT

en vous fournissant un projet « clé en main». Nous intervenons tout au long du projet : de la préparation et configuration de vos matériels dans notre plateforme d'intégration certifiée jusqu'à l'installation de la nouvelle solution sur votre site.

Notre
accompagnement

Notre offre de services est le complément important des solutions en nouvelles technologies proposées par inmac wstore. Notre objectif est de favoriser la transformation digitale de nos clients en leur fournissant des projets
clé en main.

Le savoir -faire de notre équipe ainsi que notre expérience nous ont permis la création d'une vaste offre de services autour des postes de travail, de l'infrastructure, de la mobilité et de la communication digitale. Nous vous proposons également la customisation du matériel, la reprise de parc et le service de location de matériel IT.

Gestion
de projets

Notre méthodologie de conduite de projet est basée sur la méthode ITIL.

ITIL® est un référentiel de bonnes pratiques orienté processus destiné aux organisations informatiques qui délivrent des services complets à ses clients. Ces bonnes pratiques nous permettent d?assurer un service répandant à des normes de qualité pré établies.

La gestion de projets est un élément clé du service fourni par inmac wstore pour un accompagnement dans tous vos projets IT.

  • Gestion Globale du Projet
  • Niveaux de compétences élevées
  • Attitude et Présentation adaptées
  • Capacités de Communication
  • Expertise Technique

Nos experts
en Services

Nos équipes de spécialistes en services informatique sont à votre écoute pour vous conseiller et vous guider vers la solution la plus pertinente pour votre entreprise. Nos experts vous accompagnent tout au long de votre projet en vous apportant leur savoir-faire et expertise.

Franck Von Rufs

Franck Von Rufs

Responsable équipe Services

Responsable Pôle Services, Franck Von Rufs, accompagne les entreprises dans la modernisation de leur infrastructure informatique en préconisant les services adaptés dans le déploiement des solutions pour une gestion efficace.

Franck Von Rufs accompagne l'équipe de spécialistes, chef de projets, techniciens, dans la réalisation et le suivi de projets services en collaboration avec l'ensemble des équipes Solutions. Il intervient systématiquement dans une démarche proactive et d'échanges autour des projets, ses compétences techniques et son expérience terrain en font un expert capable de conseiller et d'accompagner les entreprises dans la conception et la réalisation des prestations nécessaire à la réalisation de leurs projets IT.

Les principaux domaines de compétence
de Franck Von Rufs :

  • Gestion et organisation de l'équipe
  • Gestion et suivi des projets services autour de : Postes de travail, Mobilité,
    Infrastructure, Communication digitale,
    Solutions logiciels, Solutions
    d'impression, Autres (formations
    locations, câblage, DEEE...)

Nos
certifications

Toute notre équipe dispose d'une formation régulière nécessaire aux spécificités de la maintenance, des installations de matériels et des périphériques informatiques, d'une actualisation des connaissances régulières au travers de formations spécifiques, ainsi que d'une base interne permettant d'accéder aux évolutions sensibles de certains dispositifs. Grâce à ces certifications nous apportons à nos clients un service technique de qualité en élevant le niveau d'expertise de façon continue.

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