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Indice de réparabilité

HPE Pointnext Tech Care Basic Service - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site

Réf. : 7345143 - Conçu par Hewlett Packard Enterprise / H93D4E 0 avis
1 616,07 € HT
1 939,28 € TTC
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  • Général
  • Service compris Pièces et main d'oeuvre
  • Lieu d'intervention Sur site
  • Durée totale de contrat 5 années
  • Temps de réponse Jour ouvré suivant
  • Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
  • Détails
  • Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ? Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ? Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 5 ans ? Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ? Support technique - téléguidage visuel - 5 ans ? Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ? Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ? Support d'information produit - assistance Web - 5 ans ? Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
  • Information de compatibilité
  • Conçu pour HPE ProLiant DL360 Gen11

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