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Lenovo Premier Support Plus assure une résolution rapide des problèmes, protège votre investissement et prévient les incidents informatiques avant qu'ils ne se produisent.

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Un défi croissant pour accompagner vos collaborateurs

Les équipes informatiques sont submergées par les tâches de maintenance et de support, limitant leur capacité à innover. La pénurie de talents aggrave la situation, rendant le recrutement de compétences essentielles de plus en plus complexe.
Pour les DSI et leurs équipes, concilier le support aux collaborateurs distants et la transformation numérique représente un véritable défi. Dans un environnement en constante évolution, les entreprises doivent s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux nouvelles pratiques.

Les défis de la prise en charge du parc du personnel hybride

55%

des DSI dans le monde considèrent la question de l'assistance au personnel distant comme extrêmement ou très difficile1.

67%

des entreprises déclarent qu'elles manquent de temps pour résoudre correctement les problèmes informatiques2.

77%

du temps du personnel informatique est consacré au support et à la maintenance2.

Optimisez la productivité et l'expérience utilisateur
avec un support d'exception

Lenovo Premier Support Plus connecte directement vos collaborateurs aux experts les mieux qualifiés pour répondre à leurs besoins. Grâce à un accès privilégié à des techniciens de haut niveau, vos utilisateurs bénéficient de solutions rapides, efficaces et fiables, à tout moment et où qu'ils soient.

Le résultat ? Moins d'interruptions, une productivité accrue et une expérience collaborateur améliorée. Découvrez tout ce que Lenovo Premier Support Plus peut apporter à vos équipes, à votre service informatique et à votre entreprise.

Découvrez Lenovo Premier Support Plus :

Tableau Lenovo Premier Support Plus

1 Source : Lenovo SSG, rapport DSI 2022

2 Source : Étude sur les services gérés par les PME américaines, Techaisle.

3 Logiciels OEM uniquement, support de niveau 1 dans la mesure du possible

4 Selon l'état du marché et la disponibilité des pièces et du matériel

5 Autorisation du client et système d'exploitation Windows 10 ou Windows 11 requis ; remplacement des composants effectué en cas d'alertes orange, même sans confirmation du problème par diagnostic.

6 Services Engagement Manager (500 unités minimum)